エポプレミアムヘマチンの口コミの真相——悪い口コミ・評判まで徹底調査【利用者12名の聞き取りから】
エポプレミアムヘマチン（2026年9月1日発売の現行品は「エポプレミアムヘマチンEX」）を検索すると、「きしむ」「においが独特」「液が黒い」「高い」という声が良い口コミと一緒に出てきます。
この記事は、利用者12名の聞き取りデータを編集部が精査して、その声の中身を一つずつ確かめ、販売元の説明と使う前の確認点を整理したものです。
- 悪い口コミ4つ（きしみ・におい・黒い液・価格）の声と、販売元の説明・使う前の確認点
- 続けている人が挙げた良い口コミと、向いている人・向いていない人
- 公式・Amazon・楽天の価格条件と、定期コースの「縛り」の実際
結論：向いている人・向いていない人
悪い口コミ（きしみ・におい・黒い液・価格）は、聞き取りデータの中に実際にありました。販売元の説明と使用方法も確認しましたが、聞き取りだけでは不満の原因や、手順の変更によって解消するかまでは判断できません。一方で、手触りやまとまりといった仕上がりに満足して長く続けている声も多く、向き不向きがはっきり分かれる製品でした。
向いている人
- カラーやパーマを繰り返して、髪のダメージやパサつきが気になる人
- 手触り・まとまりなど、仕上がりの使用感を重視する人
- 華やかな香りより、成分を主役にした処方を好む人
- お風呂の中で使うひと手間を、毎日のケアとして続けられる人
向いていない人
- 洗い流さないタイプの手軽なトリートメントを探している人（本品はお風呂の中で使い、洗い流す製品です）
- 短期間で大きな見た目の変化を期待する人
- ヘマチン特有のにおいが気になる人
【広告】向いている人に当てはまる場合は、公式サイトの定期コース（専用の申込ページ）で条件を確認できます。初回1,980円（税込）※定期初回・送料別。回数の縛りはなく、継続回数に関わらずお休み・解約の手続きができます（申込先によって条件が異なります）。
調査概要——この記事の口コミの出どころ
この記事で紹介する口コミは、2024年7月に実施された利用者への聞き取り調査（ご利用中の方9名・以前ご利用いただいていた方3名の計12名）と、その後の個別聞き取りの記録を、編集部が精査・再構成したものです。 他サイトからの口コミの転載は行わず、発言の記録が確認できるデータのみを掲載しています。
※発言は趣旨を変えない範囲で語尾等を整えています ※個人の感想で効果効能を示すものではありません
良い声だけを並べた記事では、検討中の方の不安は解消されません。そこでこの記事では、あえて悪い口コミ・気になる声から先に見ていきます。
- 利用者12名（ご利用中9名・以前ご利用3名）の発言だけを使い、他サイトの口コミは転載していない
- 発言は趣旨を変えない範囲で語尾だけ整えている
- 声はリニューアル前の製品（2024年7月）のもの
悪い口コミ・気になる声——4つのテーマに集約された
聞き取りデータの中で、否定的な発言は大きく「きしみ」「におい」「黒い液と浴室の汚れ」「価格」の4テーマに集約されました。実際の発言を、そのまま紹介します。
- きしみを感じる
- においが独特
- 液が黒くて浴室が汚れないか心配
- 価格が高い
1. きしみを感じる
「きしみ感がずっと続いたのが…。触らなければ良かったのかもしれない」
「トリートメントを使っても、なんとなくきしんでいた」
2. においが独特
「汗をかくと、鉄臭い。梅雨の時期にニオイが気になった」
3. 液が黒くて、浴室の汚れが気になる
「気づいたら色が着いてしまい、掃除のときに茶色くなったり、浴室への配慮が毎日使うにしては手間だった」
4. 価格が高い
「私はすごくエポプレミアムヘマチンに満足していたが、値段が高いからやめた」
「使用量が適量だと思ったが追いつかずに、次が来ちゃうのでいったん止めさせてもらった」
悪い口コミについて、販売元の説明と使う前の確認点を整理
4つのテーマについて、販売元の説明と利用者の発言を分けて整理します。説明や手順の確認だけで、それぞれの不満の原因を特定することはできません。
きしみについての説明と、使用手順の確認
販売元の説明では、エポプレミアムヘマチンは、髪の表面を上から覆うコーティングとは違い、主成分のヘマチンが髪の大部分を占めるタンパク質と結びつく処方だとされています。
この処方の説明と、きしみを感じるかどうかの関係は、販売元の公開情報からは確認できていません。聞き取りでは、つけた直後にきしみを感じたという声がありました。
販売元の使用手順は、本品をなじませたら放置せずにトリートメントを重ね、なじませた後にコームで髪全体に行き渡らせ、最後にしっかり洗い流すところまでです。販売元の使い方の案内には、本品だけの状態でコームを使うときしみを感じる場合があるため、コーミングはトリートメントを重ねた後に行う、という注意もあります。手順を守ればきしみが解消するとは、今回の聞き取りからは判断できません。続けている方の発言では、きしみは「知ったうえで付き合っているもの」として語られていました。
ここで紹介している「きしみ」の声はリニューアル前の製品を使った方のものなので、現行品でどう変わったかは編集部ではまだ確認できていません。
なお、編集部が使用記録を依頼した方（セミロング）が2026年8月下旬から10日間、現行のEXを販売元の手順どおりに使ったときは、トリートメントを重ねてからコーミングしたため、きしみは感じなかったと記録しています。上の声とは製品も条件も違うため、同じ条件での比較ではありません（記録の詳細は「正しい使い方」）。
「つけた瞬間はビックリするくらいギシッとする。（そこは承知の上で）それで傷んでいるという感覚は全くないので」
「きしみはまだ出ているのだが、当初ほどではなく、柔らかさが出て、ブローをしていても使う前より柔らかくなった実感があるので、使い続けようと思っているところ」
- 販売元の使用手順はトリートメントを重ね→コームで行き渡らせ→しっかり洗い流すまでが1セット（省いた場合にきしみがどうなるかは未確認）
- 聞き取りではつけた直後にきしみを感じたという声があった（感じ方には個人差）
- 現行品EXで使用感がどう変わったかは編集部では未確認
においについての説明と、使う前の確認点
販売元の表記では、エポプレミアムヘマチンは無香料です（ヘマチン特有のにおいを感じる場合がある、とも説明しています）。聞き取りでは「香りがない」「においが独特」と感じたという声がありました。
シャンプーとトリートメントの間に使い、最後に洗い流す製品です。販売元は、洗い流すためお風呂上がりの髪の香りへの影響はほとんどないと説明しています。編集部が依頼した使用記録でも、流したあとは重ねたトリートメントの香りのほうが残りました。
使う前に確認したいのは、最後にしっかり洗い流すまでが1セットという販売元の使用手順です。すすぎでにおいが解消するかは、今回の聞き取りからは判断できません。
- 無香料（販売元の表記）＝聞き取りでは「香りがない」と感じた声があった
- 最後に洗い流す製品＝仕上がりの香りへの影響はほとんどない（販売元の説明）
- 販売元の使用手順はしっかり洗い流すまでが1セット
黒い液についての説明と、使う前の確認点
「液が黒い」ことへの疑問は、聞き取りデータの外でも見つかります。
Yahoo!知恵袋には、ヘマチン原液について「真っ黒なのですが金髪に使用しても問題ないですか?」「銀髪や金髪等の明るい髪に使えるのかが気になります」という質問が投稿されていました（2024年4月4日の質問・2026年9月17日時点で閲覧2,480件。
エポプレミアムヘマチンに限らない一般的なヘマチン原液についての質問です）。
販売元の説明では、黒い液体は主成分であるヘマチン由来の色で、この黒い色をヘマチンを高濃度で配合していることの表れとしています。 浴室や小物についた場合については、以前利用していた方から、こんな発言がありました。
「お風呂の汚れは確かに黒くなるがシャワーで流せるので、商品として気に入っていた」
編集部が使用記録を依頼した方が2026年8月下旬から10日間使ったときも、壁のタイルと床に飛び散りました。ただしお風呂から上がるときにシャワーで流すだけで落ち、こする必要はなかったと記録しています（1回の使用での記録。時間を置いた場合は未確認）。手や爪に色は残りませんでした。
- 黒い色は主成分ヘマチン由来＝高濃度配合の表れ（販売元の説明）
- 浴室についた液は水で簡単に落ちる（販売元の説明。使用記録でもシャワーで流して落ちた）
- 適量の目安（プッシュ数）は使い方の記事で
なお、髪の長さごとの使用量の目安は「正しい使い方」の記事で確認できます。
価格について——購入前に確認したい選択肢が3つある
通常価格5,247円（税込）は、たしかに気軽な価格帯ではありません。ただ、聞き取りデータを読み込むと、「価格でやめた」と話した方が次の選択肢を使っていなかったケースが目立ちました。
- 2回目以降は詰め替え用レフィル（1袋4,039円・税込）でのお届けになり、本品ボトルの買い直しより価格が抑えられています
- 「使い切る前に次が届く」場合は、お休みの手続きを公式サイトで確認できます
- 初回1,980円の定期コース（専用の申込ページ）に回数の縛りがないため、継続回数に関わらずお休み・解約の手続きができます
あわせて、1本がどのくらい持つのかも記録してもらいました。毎日15プッシュ（セミロング）で10日間使ったところ、減ったのは目視でボトルの3分の1強。単純に計算すると、この使い方なら1本でおよそ4週間前後です。髪が長い方は目安が16プッシュなので、1か月に届かない可能性があります（目視による概算で、計量した値ではありません）。
また、サロンでのカラーやトリートメントに月3万円近くかけていたという発言もあり、ヘアケア全体の出費の中でどう位置づけるかで、感じ方が変わる価格だといえます。続けている方からは、こんな声もありました。
「普段の財布から言うとちょっとした投資になるが、この品質でこの価格は高くないのかなと思う」
- 2回目以降は詰め替え用レフィル（1袋4,039円・税込）
- 使い切る前に届く場合はお休みの手続きを確認する
- 初回1,980円の定期コース（専用の申込ページ）に回数の縛りはない＝継続回数に関わらずお休み・解約の手続きができる
良い口コミ——仕上がりと「続けたくなる使い心地」
一方、良い口コミとして多かったのは、手触り・まとまりなどの仕上がりの使用感と、長く使い続けているという事実そのものでした。
「ヘマチンを使うと確実にフワッとするし、手触りも良くなるし、ツヤも出る」
「自分で乾かして最後にオイルでやってクルクルしてみたときの仕上がりが、『今日もちゃんとできていた』という自己満足がある。朝起きたときもそんなに爆発していない」
「少し使っていてまとまってきたなと思っているところ」
「もう1年半くらい使っている。一番長いお付き合いかもしれない」
「効果なし」という声について
もう一つ、正面から確認しておきたい声があります。
「広告の画像のようにならないし、他の人はどうなっているのか想像したが、1本で終わってしまった」
使用感の実感には個人差があります。
「効果なし」と感じたときに確認したいのは、使い方と期待の2つです。エポプレミアムヘマチンは、シャンプー後の濡れた髪につけて、トリートメントを重ね、洗い流して使う商品です。乾いた髪につけて仕上げる使い方や、トリートメントを先に使う順番では、本来の使い方になりません。
また、ヘマチンは劇的な見た目の変化を約束する成分ではありません。広告の画像のような変化を期待すると、印象と合わないことがあります。
使い続けている人・やめた人の話は、「ヘマチンは効果なし？利用者12名の聞き取りから、使い続ける理由とやめた理由」でも整理しています。
- 濡れた髪に使っているか（乾いた髪につけて仕上げるアウトバスではない）
- トリートメントを重ねてからコーミングし、洗い流しているか
- 劇的な見た目の変化を期待していないか（ヘマチンはそれを約束する成分ではない）
効果を無駄にしない使い方——押さえるのは4点
販売元が案内している使い方の要点は次の4つです。
- シャンプー後、軽く水気を切った濡れた髪につける（乾いた髪への使用は本来の使い方ではありません）
- つけたあとにトリートメントを重ね付けする
- コームでとかすのはトリートメントを重ねたあと（本品だけの状態ではとかさない）
- 最後にしっかり洗い流す
プッシュ回数の目安や髪の長さ別の使用量は「エポプレミアムヘマチンの正しい使い方」で写真つきで説明しています。
どこで買うのが安い？購入先ごとの価格を比較
編集部が確認した時点での、購入先ごとの価格条件は次のとおりです。
| 購入先 | 価格（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| 公式サイト（定期コース初回） | 1,980円※定期初回・送料別（送料330円） | 回数の縛りなし。2回目以降はレフィル1袋4,039円（送料220円） |
| 公式サイト（通常購入） | 5,247円 | 本品ボトル1本 |
| Amazon・楽天市場（いずれもエポラ公式ショップの出品） | 5,247円 | 都度買い。送料・ポイントは各モールの条件による（2026年9月17日確認） |
編集部が確認した範囲では、本品120mLを初めて試す場合の価格条件は公式サイトの定期コース初回（1,980円※定期初回・送料別）が最も抑えられていました。
【広告】この価格が適用されるのは公式サイトの定期コース（専用の申込ページ）のみです。コースの条件は申込画面で確認できます。
購入先ごとの条件・モールでの確認点は「エポプレミアムヘマチンはどこで買える？公式・Amazon・楽天の価格と条件を比較」で詳しく整理しています。
「解約できるか不安」という人へ
聞き取りデータの中には、「定期購入は解約できるか不安で、購入をためらった」という趣旨の発言が複数ありました。ネット通販の定期コース全般への警戒感は、それだけ広いということだと思います。
この点について事実を確認すると、初回1,980円の定期コース（専用の申込ページ）に回数の縛りはありません。継続回数に関わらず、お休み・解約の手続きができます。 解約・お休みの連絡先と締切、初回割引の適用条件は申込画面と公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」「よくあるご質問」に書かれているので、申し込む前に確認してください。手続きの流れは「エポプレミアムヘマチンの解約方法——電話での手順と、解約前に確認するコース条件・お休み」にまとめています。
- 初回1,980円の定期コース（専用の申込ページ）に回数の縛りはない
- 継続回数に関わらずお休み・解約の手続きができる
- 解約の連絡先・締切・初回割引の条件は申込画面と公式サイトで確認
よくある質問
エポプレミアムヘマチンの悪い口コミにはどんなものがありますか？
エポプレミアムヘマチンで髪がきしむのは不良品ですか？
液が黒いのはなぜですか？浴室が汚れませんか？
定期コースに回数の縛りはありますか？
エポプレミアムヘマチンはAmazonや楽天でも買えますか？
まとめ——使用感への満足と不満、両方を確認
利用者12名の聞き取りでは、きしみ・におい・黒い液・価格への不満がありました。使い方を確認することは大切ですが、それだけで不満が解消するとは、この聞き取りからは判断できません。
一方で、仕上がりの使用感に満足して1年以上続けている声も確認できています。
冒頭の「向いている人」に当てはまるなら、回数の縛りのない定期コース初回から試してみる価値はある製品だと編集部は考えます。
以下の初回1,980円・回数の縛りなしという条件は、公式サイトの定期コース（専用の申込ページ）のものです。公式通販には条件の異なるコースもあるため、申込画面で確認してください。
- ※発言は趣旨を変えない範囲で語尾等を整えています
- ※個人の感想で効果効能を示すものではありません
- ※ドライヤーで乾かしたときのまとまり感（お手入れによる）
- ※定期初回・送料別：「1,980円」は公式サイトの定期コース初回の価格です（通常価格5,247円・いずれも税込）。初回は別途送料330円がかかります。
- ※掲載している発言の年代・ご利用状況は、インタビュー実施当時のものです
- ※価格・販売条件は2026年9月17日に編集部が各販売ページで確認した内容です（現行品「エポプレミアムヘマチンEX」）。最新の条件は公式サイトでご確認ください
- ※ヘマチン配合量120%：当社従来品比（販売元の説明）
